Частые вопросы об Облтакси

Что означает бесплатное ожидание?

Автомобиль, приехавший по заявке, совершенно бесплатно будет ожидать заказчика после оповещения последнего о подъехавшем авто в течение 10 минут. Заявка на трансфер в любой МО аэропорт подразумевает 1 час ожидания заказчика бесплатно. При оформлении заявки на одно направление с возвращением обратно и при протяженности маршрута более 50 км длительность бесплатного ожидания составляет 1 час в пункте В.

Насколько выгодно заказывать машину с помощью мобильного приложения?

При заявке на машину с помощью приложения скидочные бонусы на услуги службы такси также предоставляются (читайте информацию на сайте).

Ожидать ли звонка от диспетчера, если заявка есть на сайте?

Диспетчер должен обязательно перезвонить заказчику для уточнения всех деталей поездки. После того, как будут уточнены детали, на телефон приходит sms-сообщение с указанием времени и маршрута. Данное sms является подтверждением принятой заявки.

Каким образом сделать у вас заказ машины?

Служба «Областное такси» предлагает несколько типов подачи заявок. Нам можно позвонить по представленному на сайте телефонному номеру, а также оставить свой контактный номер телефона. Диспетчер отреагирует уже через 30 секунд. Также можно оставить заявку в специализированной форме или в мобильном приложении.

Сколько придется ожидать машину?

Время ожидания соответствует наличию свободных от заказов автомобилей и дорожной ситуации в районе заказчика. В большинстве ситуаций машины «Облтакси» подъезжают в течение 15-20 минут после оформления заявки. Но бывают ситуации, когда автомобиль может задержаться в дороге – речь идет о часах пик, праздничных, предпраздничных днях, пробках. Иногда время ожидания может увеличиваться до 45 минут. Поэтому мы рекомендуем заблаговременно заказывать такси.

Какова стоимость провоза багажа?

Оплата за провоз багажа в нашем такси не взимается. При этом необходимо следить за тем, чтобы весь багаж был аккуратным – для обеспечения чистоты салона и багажника. Если вещи крупногабаритные, диспетчера следует уведомить заранее для подбора оптимального транспортного средства.

Водитель окажет помощь в загрузке вещей?

Водитель обязательно поможет загрузить тяжелый и габаритный груз. В службе «Облтакси» такая услуга предоставляется на бесплатной основе. Но если водитель будет поощрен небольшим вознаграждением, такой жест со стороны заказчика не запрещен.

Можно ли организовать поездку с котом или собакой?

В нашей службе такси не запрещается провозить домашних животных. При этом необходимо позаботиться о том, чтобы животное не испортило салон автомобиля. О наличии животных при перевозке данная информация обязательно сообщается диспетчеру. Если водитель не предупрежден о данном факте, он вправе не предоставлять сервис перевозчика.

Посоветуйте, как лучше заказать машину, встречающую гостей в аэропорту?

Вам нужно связаться с оператором или оставить заявку на сайте. При этом обязательно указывается вся информация, которая касается номера требуемого рейса/времени, а также точной до минуты даты прилета, контактные данные гостей/родственников.

До прилета самолета водитель заедет в аэропорт, а после этого самостоятельно наберет номер телефона ваших гостей, встретит их и проведет к такси. При задержке рейса лучше позвонить оператору и сообщить ему об этом, чтобы у него была возможность скорректировать время приезда такси. Кроме того, водитель ведет контроль времени прилета. В течение 1 часа водитель ожидает гостей заказчика за территорией аэровокзала совершенно бесплатно. Расположение не на площади аэропорта экономит средства пассажиров.

Как найти водителя в аэропорту?

По желанию можно заблаговременно оставить контакты прилетевших, и человек созвонится с ними на территории требуемого аэропорта. Водитель собственноручно будет отслеживать рейс/дату, непосредственное время прилета. Если у заказчика имеется желание, то водитель может встречать прилетевших с табличкой с фамилией/именем. Стоимость такой услуги оговаривается заблаговременно.